Al contratar el servicio SAAS de Irina, el chatbot con alma, además de los beneficios tecnológicos y de marketing, obtienes excelentes opciones de pago y facturación. A continuación lo describimos a detalle.
Cómo facturar
Por ahora, el servicio de facturación es completamente personal.
Cada vez que renueves tu plan de contratación, deberás solicitar en las siguientes 24 h la facturación al correo [email protected] o llamando al teléfono +52 55 8526 4463.
Al correo deberás adjuntar la siguiente información:
- RFC
- Nombre completo (de persona física o moral)
- Dirección completa
- Teléfono
- Email de contacto
- Comprobante de pago con número de folio visible
Estos mismos datos te serán solicitados si eliges llamar por teléfono.
Recuerda que debes solicitar tu factura en las 24 horas posteriores al pago, después de ese lapso ya no será posible otorgarte una factura.
Dudas y aclaraciones
Si tienes preguntas respecto a tus pagos, podrás comunicarte al teléfono +52 55 8526 4463 o al correo [email protected].
Ambos canales estarán atentos a tus solicitudes de 9 a 18 h de lunes a viernes y de 9 a 14 h los fines de semana.
Cancelación del servicio
Si deseas cancelar tu servicio, podrás hacerlo de acuerdo a la fecha de finalización del plan contratado. Con Irina, el chatbot con alma, puedes elegir contratar el servicio por 30 días o un año, por lo cual, para no continuar con el servicio, solo deberás cancelar tu plan en la gestión de tu cuenta antes del siguiente período de facturación.
Gracias por tu tiempo, cualquier duda que tengas, contáctanos.